PĀRVADĀŠANA UN PIEGĀDE

Ikviena produkta sagatavošanas laiks redzams blakus datiem par tā pieejamību. Sagatavošanas laiks lielākajai daļai produktu ir 24/48. Tāpat ir iespējams Jūsu veikto pasūtījumu nosūtīt jau tajā pašā dienā, ja pasūtījumā iekļauti tikai produkti ar tūlītēju piegādi un tas ir apmaksāts pirms pusdienas.
Piegādes laiks būs atkarīgs no izvēlētās nosūtīšanas kompānijas un valsts, uz kuru preces nosūtītas. Lūdzam Jūs paturēt prātā, ka norādītais piegādes laiks ir aptuvens un attiecināms tikai uz darba dienām, izslēdzot nedēļas nogales un oficiāli valstī svinamās dienas.

BigBuy ir automatizēts un piegādā gandrīz visās pasaules valstīs ar kurjerpastu. Tomēr sūtījumiem uz galamērķiem ārpus ES var būt noteikti ierobežojumi vai īpašas procedūras muitas formalitāšu pārvaldībai. Ja jums ir tiešās piegādes pasūtījumi ārpus ES, jums jāpievieno jūsu klientam izrakstītais rēķins sava vadības paneļa pasūtījumu izvēlnē.

Jūs varat novērtēt piegādes izmaksas un piegādes laiku BigBuy iepirkumu grozā.

Piegādes izmaksās iekļauts:

• Piemērots iepakojums (kartona kastes, burbuļplēve, iekšējā aizsardzība utt.)
• Transportēšana
• Apdrošināšana
• Muitas segšana izcelsmes valstī

Sūtījumu ārpus Eiropas Savienības vai uz Kanāriju salām, Seutu un Melilju piegādes izmaksās nav iekļauta muita galamērķa valstī vai citi nodokļi (nodevas). Ja tādas tiek piemērotas, saņēmējs ir atbildīgs par to apmaksu, kā arī par visām galamērķa valsts muitas izmaksām un nodevām, neatkarīgi no tā, vai preces tiešām piegādātas vai saņēmējs no tām ir atteicies. Mēs darīsim visu, lai piegādātu sūtījumus visīsākajā iespējamajā laikā, taču jums jāņem vērā galamērķa valsts importēšanas nosacījumi pasūtītajām precēm, jo BigBuy nav atbildīgs par šīm precēm, kā arī par streiku, bruņotu konfliktu vai citu gadījumu ārpus tā kontroles radītajām sekām. BigBuy nav atbildīgs par muitas procedūru aizkavēšanos vai gadījumiem, gad vietējās varas iestādes izlemj konfiscēt kādu sūtījuma elementu.

Gadījumā, ja ir nepieciešams mainīt konkrētus piegādes adreses datus, to var izdarīt, ja pasūtījums vēl nav veikts. Lai to izdarītu, Pēcpārdošanas nodaļā atveriet vietni "Pasūtījums nav saņemts". Mūsu darbinieki sazināsies ar jums pēc iespējas ātrāk. Visos citos gadījumos risinājums būs atcelt pasūtījumu un izveidot jaunu. Pēc dažām dienām BigBuy atmaksās jums par atcelto pasūtījumu.

Ja vēlaties atcelt pasūtījumu un pārtraukt sūtījumu, varat to atcelt no vadības paneļa izvēlnes Pasūtījumi.

Tomēr mēs jūs informējam, ka sakarā ar augsto pasūtījumu pārvaldes automatizācijas līmeni, laika apmērs, kurā iespējams atcelt pasūtījumu, ir īss. Atcelšanas process ir automātisks un sakarā ar to, ja sistēma neļauj veikt atcelšanu, tas vairs nav iespējams.

Pirms to pabeigšanas rūpīgi pārskatiet savus pasūtījumus, piegādes adreses, summas, produktus, daudzumus un citu informāciju.

Visi mūsu izstrādājumi iziet no noliktavas ar ideāla stāvokļa iepakojumu.

Pirmā lieta, kas jums jādara, ir pārbaudīt, vai saņemto paku skaits atbilst nosūtītajam. Otrkārt, ļoti rūpīgi pārbaudiet katru iepakojumu ārēji, lai noskaidrotu, vai ir kādas pazīmes, ka tā ir tikusi sasista vai bijusi pakļauta nerūpīgai pārvietošanai, piemēram, ir radušies izciļņi, nolocījumi, caurumi, kastes sliktā stāvoklī, atlipušas kurjeru blīves citas zīmes, kas var radīt aizdomas, ka preces ir tikušas sabojātas. Ja šādas pazīmes ir redzamas, tās ir obligāti jāuzrāda kurjera pavadzīmē, kas var būt gan papīra vai gan digitālā veidā (PDA), norādot "PAKA IR REDZAMI BOJĀTA". Šādi nerīkojoties, jūs automātiski piekrītat, ka saņemšanas brīdī viss ir bijis atbilstoši.

Ja esat Tiešais piegādātājs, izmantojiet pasūtījumu apstiprinājumus, kas tiek nosūtīti jūsu klientiem, lai nodotu tiem šo labo praksi, - tieši tā pat kā BigBuy veic ar saviem izplatītājiem.

BigBuy ir instalējis izvēlni, kas atrodas kontroles panelī, tajā var aplūkot jaunāko informāciju un sekot līdz jaunākajiem sūtījumiem. Jūs varat veikt sūtījumu izsekošanu, zem izvēlnē iekļautajiem pasūtījumiem. Ar šo rīku jūs varat izvēlēties, vai jūs vēlaties aplūkot kāda konkrēta pasūtījuma izsekošanas informāciju vai aplūkot visus pasūtījumus vienlaicīgi, vai vēlaties filtrēt izsekošanas statusa informāciju.

Atcerieties regulāri pārbaudīt sadaļu 'Problēmas', lai, ja nepieciešams, varētu sazināties ar klientu un atrisinātu problēmas. Pēc problēmas atrisināšanas, jūs varat atzīmēt to kā 'izlasītu', vai atlasīt jau atrisinātās problēmas no vēl risināmajām.

Izsekošanas informāciju jūs varat lejupielādēt arī sadaļā Izsekošanas Lejupielāde.

BigBuy pašlaik ir pieejami 3 dažādi piegādes veidi. Pakalpojums bez piegādes apliecinājuma: tas ir pasta pakalpojums, kas neietver parakstu par pasūtījuma piegādi, tāpēc tas rada zināmu strīdu risku par piegādi. Vietnē BigBuy to attēlo aploksne. Pakalpojums ar piegādes apliecinājumu: šajā gadījumā tas ir pakalpojums, kas ietver parakstu, piegādājot pasūtījumu. Vietnē BigBuy to attēlo kastīte un zīmulis. Palešu serviss: tā ir piegāde ar paleti.Atcerieties, ka tam būs nepieciešama pieejama izkraušanas zona, kā arī tehnika un līdzekļi piegādes saņemšanai. Vietnē BigBuy to attēlo palete un zīmulis. + info